最近 世間全体的に過剰サービスだよね
なんて
お声を聴きました
確かに
ほっとかれる感が
好きで国内より海外へ旅に出たくなることは否めません
サービスってなんでしょうね
サービスという名の
リスク回避のみのような気がする昨今です
手前味噌ですいません
昨日
新しい地図という
とても素敵なサイトがオープンし
さっそく
登録しました
これがね
細部にまで気遣いがあり驚いたのであります
昨日の朝７時ごろに登録手続きをしていたので
なかなか
つながりませんでした
登録フォームを全て入力して
送信を押しても
ただ今
大変込み合っているので
時間をあけて登録してくださいが
何度も何度も何度も何度も何度も何度も
で
ここで
だいたいが
登録フォームをまた入力しなおして
送信を押さなきゃいけない
サイトが多いと思うのですが
ちゃーんと
送信する前の画面に戻るので
手間がない！
なので
ちょっと用事をすませてから
ぽちっとなとすればいいので
気が楽
でもって
よくある質問が
ホントによくある質問でわかりやすのですよ
ファンのこと見てるなあ～と感心
あと
退会方法もちゃんとしてる～！！！！！！
明記してある～
そして
入会後のベネフィットも丁寧にあり
いつ頃までに○○予定と期日まで
すごい
使いやすい
某サイトで慣れてしまったせいか
こんな当たり前さえも当たり前と思わなくなっていた自分が怖い(笑)
優秀なクリエイターが集結していると
どこかが報道していましたが
デザインのすばらしさはもちろんですが
使い勝手がいいという
これがサービスなんだろうなあと・・・
自分達の都合や
責任のがれからではなく
利用する人が
使いやすいか使いにくいか
シンプルにそれだけ
登録しながら
はっとしてしまったんです
今は
こうやってネットからの申し込みが多く
ネット難民には
生きにくい世の中でもあります
先日
とある病院が予約制ということで
電話で予約
その際はとくに何も言われずにいたのですが
たまたま
都合が悪くなり
予約日の変更の電話を入れたところ
『スマホかパソコンお持ちですよね
うちはそこからお願いしているんです』と
断られました
受けた電話だから
そこで変更してくれてもいいのになあ～という対応
だったら
もう
急診以外は電話受け付けません 予約はネットで
と自動音声でも入れてくれればいいのになあ
なんて思ったりしました
いそいそとスマホやらＰＣをいじったのですが
何度やっても
スマホ・ネットからの予約方法がわからずに
また電話をするという・・・(笑)
そこの病院はキャンセルさせてもらいましたが
申し込む側も 二度手間になり
結局
受ける側も
経費削減や仕事量を減らす為にきっと導入したものも
何度も電話応対しなくてはならずに
逆に仕事が増え
病院なのであまり利益は関係ないのかもしれませんが
お客さんを逃すという結末
そもそも
なぜ
そのサービスを導入したのか
もっと言うと
そもそも
なぜ その仕事
なぜ こういうサービスをしようと思ったのか
そこのように思います
言いなりに全てなれ
ということではありません
ただの責任のがれからの発想も
見破られガチ
一番の根っこ
そもそもを忘れると
こじれたサービスとなり
お互いいいとこなし
もっと
お互いが
広がっていくような
お互いが
楽に
楽しくなるような
それがサービスなのかもしれません
どっちかだけが得をする
という都合のいい一方通行はないんですよね
フリーランスとして
そして
多くの方とヨガをご一緒する身として
とても勉強になりました
私のそもそも
なんで
ヨガなん？
そんなそもそもを大切に忘れずにいきます(^.^)
■ ヨガのことならお気軽にご連絡を → ☆
結論 もっとシンプルに考えて もっとシンプルに感じていい